10 KPIs essentiels pour piloter votre école

Ce que vous ne mesurez pas, vous ne pouvez pas l'améliorer. Voici les 10 indicateurs que tout directeur devrait surveiller.

1. Taux d'assiduité — objectif > 95%
2. Taux de recouvrement — objectif > 90% à J+30
3. Délai moyen de réponse aux parents — objectif < 24h
4. Taux de complétion des bulletins — objectif 100% à la date limite
5. Nombre d'incidents déclarés par semaine
6. Taux d'occupation des salles
7. Score de satisfaction parents — via enquête trimestrielle
8. Délai moyen d'inscription — de la demande à l'admission
9. Taux de retard aux cours
10. Budget consommé vs prévu